Bestellung und Zahlung
Welche Zahlungsarten gibt es?
Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, SEPA-Lastschrift und Vorkasse. Welche Zahlungsarten für deine Bestellung verfügbar sind, zeigt der Checkout.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein. Innerhalb Deutschlands kostet der Standardversand 7,90 € pro Bestellung, Sperrgut und Spedition abweichend.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange die Bestellung nicht an den Versand übergeben wurde, in der Regel ja. Schreib so schnell wie möglich an info@justfyx.com mit deiner Bestellnummer. Ist die Ware unterwegs, greift dein Widerrufsrecht nach Erhalt.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja, mit ausgewiesener Umsatzsteuer, per E-Mail nach der Bestellung.
Gibt es Konditionen für Gewerbekunden?
Alle Preise im Shop gelten inklusive Umsatzsteuer. Für Betriebe gibt es Schnellbestellung, CSV-Import und Projektanfragen mit Stückliste, siehe Gewerbekunden. Für Bestellungen von Unternehmern besteht kein Widerrufsrecht.
Versand und Lieferung
Wie schnell wird meine Bestellung versendet?
Wir beschaffen über unsere Partner und Hersteller-Lieferanten und führen kein eigenes Lager. Die Lieferzeit hängt vom Artikel ab. Verzögert sich etwas, melden wir uns per E-Mail, bevor wir versenden.
Was kostet der Versand?
Deutschland: Standardversand 7,90 €. Sperrgut 29,00 / 69,00 / 129,00 € je nach Größenklasse, Speditionsversand 99,00 €.
Österreich: Standardversand 27,90 €, Sperrgut S 139,00 €, Sperrgut M 179,00 €. Sperrgut L und Speditionsware liefern wir nur innerhalb Deutschlands.
Kombinierst du Artikel aus verschiedenen Versandarten, werden die Beträge zusammengerechnet. Maßgeblich ist die Anzeige im Checkout. Details auf Versand und Zahlung.
Wohin versendet ihr?
Deutschland und Österreich. Weitere Länder auf Anfrage an info@justfyx.com.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja. Nach dem Versand bekommst du automatisch eine E-Mail mit Tracking-Link.
Wie läuft die Speditionslieferung ab?
Frei Bordsteinkante, also bis zur nächsten mit einem Lkw erreichbaren öffentlichen Bordsteinkante. Das Verbringen in Gebäude, Keller oder Etagen ist nicht enthalten. Die Spedition stimmt den Liefertermin mit dir ab.
Rückgabe und Gewährleistung
Wie lange habe ich Widerrufsrecht?
14 Tage ab Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen, über das Widerrufsformular. Details in der Widerrufsbelehrung und unter Rückgabe und Widerruf.
Darf ich die Ware auspacken und prüfen?
Ja, so wie du es im Ladengeschäft dürftest: auspacken, ansehen, Funktion prüfen. Wurde die Ware montiert, eingebaut, zugeschnitten oder beschädigt, berechnen wir den entstandenen Wertverlust und zeigen dir die Berechnung.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung, spätestens sobald die Ware bei uns eingegangen ist oder du den Rücksendenachweis erbracht hast, auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.
Wie lange ist die Gewährleistung?
Gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren, gegenüber Unternehmern ein Jahr ab Gefahrübergang. Herstellergarantien kommen gegebenenfalls hinzu.
Produkte und Beratung
Helft ihr bei der Produktauswahl?
Ja. Schick Artikelnummer, Menge und deine Frage über das Kontaktformular oder an info@justfyx.com. Ein Elektromeister antwortet.
Was bedeutet Beispielbild?
Das Foto zeigt einen baugleichen Artikel derselben Produktfamilie. Maßgeblich sind Artikelnummer und Datenblatt.
