1. Versandkosten
1.1 Paketversand innerhalb Deutschlands
| Bestellwert | Versandkosten | Versanddienstleister |
|---|---|---|
| bis 199,99 EUR | 7,90 EUR | DHL, DPD, UPS |
| ab 200,00 EUR | Versandkostenfrei | DHL, DPD, UPS |
1.2 Mindermengenzuschlag (nur ISOLED-Produkte)
Bei Bestellungen von ISOLED-Produkten mit einem Bestellwert unter 50,00 EUR fällt ein Mindermengenzuschlag von 7,00 EUR an. Viele ISOLED-Artikel liegen im niedrigen Preisbereich — der Aufwand für Kommissionierung, Verpackung und Versand bleibt jedoch gleich. Der Mindermengenzuschlag ermöglicht es uns, auch Kleinbestellungen dieser Produkte zuverlässig und sorgfältig abzuwickeln. Für alle anderen Marken und Produkte fällt kein Mindermengenzuschlag an.
1.3 Speditionsversand innerhalb Deutschlands
Sperrige, schwere oder palettenpflichtige Waren — insbesondere Klimageräte, Wärmepumpen, Verteilerschränke, Zählerschränke oder vergleichbare Produkte — werden per Spedition versendet. Die genauen Speditionskosten werden im Checkout basierend auf Gewicht, Volumen und Lieferadresse berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
1.4 Lieferung ins Ausland
Lieferungen außerhalb Deutschlands erfolgen nur, sofern im Checkout angeboten oder individuell vereinbart. Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzlich Zölle, Einfuhrabgaben und Steuern anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
2. Lieferzeiten
| Lagerstatus | Versandvorbereitung | Lieferzeit nach Versand |
|---|---|---|
| Lagernd | Taggleicher Versand bei Bestelleingang bis 14:00 Uhr | 1–4 Werktage |
| Nicht lagernd (Nachbestellung beim Lieferanten) | ca. 5–7 Werktage bis Versand | + 1–4 Werktage Lieferzeit |
| Speditionsware | Abhängig vom Produkt | 5–10 Werktage |
Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite angezeigt. Abweichende Angaben auf der Produktseite haben Vorrang vor den hier genannten allgemeinen Lieferzeiten.
Bei Vorkasse per Banküberweisung beginnt die Versandvorbereitung erst nach Zahlungseingang auf unserem Konto.
An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
2.1 Bestellungen mit unterschiedlichen Lieferzeiten
Wenn Sie Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten in einer Bestellung kombinieren, versenden wir die Ware grundsätzlich in einer gemeinsamen Sendung. Die Lieferzeit richtet sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit. Dies gilt auch für nachbestellte oder überverkaufte Produkte, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
2.2 Teillieferungen
Sollten nicht alle bestellten Artikel gleichzeitig lieferbar sein, behalten wir uns Teillieferungen vor, sofern dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen durch Teillieferungen nicht.
2.3 Selbstabholung
Eine Selbstabholung ist nur nach vorheriger Vereinbarung möglich. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@justfyx.com, um einen Abholtermin zu vereinbaren.
3. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung
Wir versenden je nach Größe und Gewicht der Ware über DHL, DPD, UPS oder über Speditionspartner. Wir behalten uns vor, den Versanddienstleister im Einzelfall anzupassen, um Lieferzeiten zu optimieren.
Nach Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Bitte behalten Sie die Sendungsverfolgung im Blick und stellen Sie sicher, dass die Zustellung an Ihrer Adresse möglich ist.
4. Lieferadresse
Bitte achten Sie darauf, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder Nichtzustellung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben. Die daraus entstehenden Kosten (z. B. erneuter Versand) sind vom Kunden zu tragen.
Falls sich Ihre Lieferadresse nach Bestellung ändert, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir versuchen, die Adresse noch vor dem Versand anzupassen — eine Garantie können wir hierfür jedoch nicht geben.
5. Annahme und Transportschäden
Wir bitten Sie, bei der Annahme der Lieferung den Versandkarton und die Ware auf sichtbare Schäden zu prüfen. Sollten Sie Beschädigungen feststellen:
- Vermerken Sie den Schaden auf dem Lieferschein oder beim Zusteller.
- Dokumentieren Sie die Beschädigung mit Fotos und/oder Videos.
- Informieren Sie uns umgehend unter support@justfyx.com.
Die zeitnahe Meldung von Transportschäden erleichtert die Schadensregulierung. Für Verbraucher ist dies keine Voraussetzung für die Geltendmachung gesetzlicher Mängelrechte.
6. Zahlungsarten
Im Checkout stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
Je nach Bestellwert, Lieferland und Bonitätsprüfung können einzelne Zahlungsarten eingeschränkt oder nicht verfügbar sein. Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Checkout angezeigt.
6.1 Hinweise zu einzelnen Zahlungsarten
Vorkasse per Banküberweisung: Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Bestellung auf das in der Bestellbestätigung genannte Konto. Die Ware wird nach Zahlungseingang versendet.
Klarna: Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die Klarna Bank AB (publ). Es gelten die im Checkout angezeigten Klarna-Bedingungen. Klarna kann die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsarten von einer Bonitätsprüfung abhängig machen.
PayPal: Die Abwicklung erfolgt über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Es gelten die PayPal-Nutzungsbedingungen.
7. Kontakt bei Versandfragen
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versandstatus oder zur Lieferung erreichen Sie unseren Kundenservice unter:
E-Mail: support@justfyx.com
Telefon: 07133 2338555
Oder nutzen Sie den Chat auf unserer Website.
Stand: 27.04.2026